Calidad y buen hacer

Los valores humanos han estado presentes en el Congreso de Calidad y Seguridad que se ha celebrado en Santiago de Compostela la semana pasada. Encuentros con conciencia ha participado con dos comunicaciones sobre  los beneficios del Programa de Autoayuda (PROAA) en los dolores de cabeza, y en las mujeres embarazadas con riesgo de exclusión social (ésta la expuso de manera exquisita el Dr. Juan Vázquez)

Aprovechando la ocasión, las dejamos a disposición de los gestores de salud, que allí estaban, por si consideran, en un futuro, la posibilidad de extender estos trabajos a toda la población.

El lema de este año era “Ética, valores y derechos: componentes de calidad”, lo que situaba al Congreso en un nivel central del ser humano, conectando la práctica de la gestión sanitaria con la epistemología, que siempre da sentido al buen hacer, sea lo que quiera que hagamos.

Hubo muy  buenas comunicaciones por parte de los participantes, y también pósters. Desde aquí les damos la enhorabuena a todos y a cada uno. Porque en ciencia, lo que no se escribe no existe, y recoger con cifras y comparar resultados, lleva tiempo y esfuerzo.

La conferencia ofrecida por Mercedes Carreras, la presidenta de la Sociedad Gallega de Calidad Asistencial, nos recordó, a través del arte, la importancia del buen gobierno, donde había que reconocer al ciudadano como protagonista, como sujeto proactivo de su salud. Para ello, había que ofrecerle los servicios del sistema sanitario “a la carta”, bien claros y transparentes, para que él mismo pudiera elegir, en base de sus necesidades, gustos y preferencias, lo más adecuado.

El reto, según nos dijo, es que los bebés que hoy nazcan, se encuentren con un sistema de salud dentro de veinte años, bien diferente.

Ensambló su objetivo con la pintura de los hermanos Lorenzetti, del siglo XIV, donde se atrevieron a plasmar en un precioso lienzo, la comparación entre un buen gobierno y un mal gobierno. Unos valientes para su época.

Con esta alegoría nos quedó a todos los asistentes, algo muy claro: nos unimos por un buen gobierno. Para ello urge que los ciudadanos tomen las riendas de sus vidas, de su trabajo, de su salud, cada uno con su responsabilidad, dejando atrás paternalismos y esperando que sean “los otros quienes les cuiden y se lo den todo hecho”  Nadie les dará desde fuera lo que no se permiten desde dentro: ser autores de su vida. Con la misma premura, los profesionales tendremos que ofrecer eficacia y eficiencia para que esto sea posible, y sobretodo desde la humildad, porque hoy somos profesionales y mañana somos pacientes.

El diseño para propiciarlo, según explicó Pilar Farjas, está a punto de acabarse.

Es tiempo de nuevos comienzos.

Esperamos con ilusión!